Joya 9-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি আপনার কোন তথ্য, কেন ও কিভাবে সংগ্রহ করা হয় — সহজ বাংলায়।
Joya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটছে।
Joya 9 আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন যাচাই ও OTP | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিশ ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই (প্রথম উইথড্রে) | উইথড্রে হ্যাঁ |
আপনি যখন Joya 9 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা কখনো আপনার বেসরকারি বার্তা, কল রেকর্ড বা অন্য অ্যাপের তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়।
Joya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার বেটিং পছন্দ ও ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও বিষয়বস্তু দেখাই। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ বন্ধ করার সুযোগও আপনার আছে।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
Joya 9 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Joya 9 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও নিরাপদ করতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | না (প্রয়োজনীয়) |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা | ২৪ ঘণ্টা | না (প্রয়োজনীয়) |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও UI সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৯০ দিন | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Joya 9-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণ সমর্থন করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
Joya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
যদি কখনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা:
Joya 9 কঠোরভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
যদি সন্দেহ হয় কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
Joya 9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।